經了解該名呂翁住嘉義市西區友愛路某巷弄,因年紀大罹患中度失智症,經常外出後就忘記如何回家,當日6時許,呂翁趁家人還在睡夢中未注意之際,獨自步行外出,呂翁漫無目的四處遊蕩,最後走到轄內某國小附近,由於呂翁沿市區吳鳳南路慢車道一側行走並坐在安全島休息,熱心民眾察覺有異,而報案請求警方前往關懷。張員到達崇文街某國小後方發現呂翁,由於呂翁一會兒表示要參加旅行團,一會兒又答非所問、語無倫次,張員意識到呂翁可能係失智的長者外出忘記怎麼回家,呂翁不知自己的住家地址及親友聯絡電話,所幸呂翁還隨身攜帶身分證,於是先行安撫呂翁不安的心情,再將呂翁載返派出所休息,經查詢呂翁正確年籍資料後以巡邏車將呂翁載送返家,當時呂翁家屬焦急地四處尋找呂翁去處,適逢警方將呂翁平安送返家中,頓時家屬放下心頭大石,家屬頻頻感謝警方的熱心服務。
嘉義市政府警察局第二分局表示:警察除維護社會治安、交通外,更應擔起主動關懷民眾與救助弱勢的責任,當人民有危險需要協助,警察必義不容辭的伸出援手,期勉所屬警察同仁能夠本著服務的精神,做一位稱職的人民保母;當民眾有發生緊急事態或困難時,可立即向警方請求協助。