中央健康保險署（下稱健保署）持續推動關懷行動及時援助弱勢，透過設置「弱勢民眾通報平台」，並以跨機關共同合作協助弱勢民眾解決健保欠費。法務部行政執行署新北分署透過「弱勢民眾通報平台」通報個案，健保署臺北業務組接獲後，立即啟動協助申請健保愛心專戶清償健保欠費，以解燃眉之急，保障民眾醫療權益及安心就醫。
住在新北市林口區胡女士，離婚獨自撫養就讀國小特教班的兒子，由於患有退化性關節炎，並2年內接受2次手術，仍無法久站及工作，經濟來源中斷，加上因故欠卡債，無力繳交健保費。胡女士每個月雖可領取弱勢兒少補助2,000元，惟生活仍相當困難，日常開銷須仰賴親戚支助度日，更無力繳納健保費。今天(6月17日)健保署臺北業務組與新北執行分署共同訪視關懷胡女士，並由健保署透過愛心專戶善款協助繳納健保欠費。胡女士得知後感動的表示，感謝各界的愛心，伸出援手協助。同時對於健保署用心與相關單位共同幫助度過難關，感受到社會滿滿的溫暖。
臺北業務組攜手轄區執行分署，以跨機關合作關懷協助弱勢民眾。當執行分署得知民眾因逢變故，生活陷入困境，無力繳納健保費時，分署透過「弱勢民眾通報平台」或以電話、傳真等通報。健保署收到後立即啟動弱勢協助措施。未來，健保持續秉持守護弱勢理念，與跨機關合作，以更多元管道協助經濟困難民眾及時得到援助。
李純馥組長強調，關懷弱勢是全民健保願景之一，健保愛心專戶累積社會各界愛心，匯集眾人力量，守護弱勢家庭。同時，健保署對所有捐款者表達誠摯的敬意，並審慎運用每筆善款，讓愛心持續綿延不斷。
