為協助北市旅宿業面對缺工挑戰與永續轉型趨勢，臺北市政府觀光傳播局今（114）年持續攜手臺北市旅館商業同業公會辦理「114年度臺北市旅宿業永續觀光核心人才培訓案」，自8月起於台北六福萬怡酒店舉辦四梯次培訓課程，共計培育316位旅宿從業人員。本年度課程以「高效智慧管理」與「人本品牌設計」為雙主軸，深耕ESG、智慧營運與品牌設計等核心議題，強化學員對旅宿價值的實務應用能力。在9月24日結訓典禮上，學員紛紛表示課程內容兼具深度與廣度，實用性十足，充分回應業界需求，展現北市在旅宿人才培訓的領先地位。
觀傳局表示，為貼近產業核心與趨勢需求，本次邀請專業講師授課，課程內容涵蓋AI工具導入、自助化流程優化、ESG永續實踐、品牌五感設計與在地共創等主題，同時介紹北市府各項觀光政策與補助資源，協助業者在提升顧客體驗的同時，強化營運效能與政策掌握力。結訓典禮於昨（24）日假香樹花園酒店舉行，現場邀請課程講師、旅館公會理監事、高階主管等貴賓與學員齊聚，由觀傳局副局長薛秋火親自頒發結訓證書，多位學員也踴躍分享學習心得，肯定課程貼近實務需求，內容具備啟發性與操作性，像是AI流程優化、中小型旅館品牌經營、以及與在地商圈合作等實作單元，帶來實質收穫。
臺北市旅館商業同業公會理事長趙一任表示，本次課程場地特別選在榮獲《米其林酒店指南》「頂級的舒適享受 Top Class and Comfort」肯定的台北六福萬怡酒店，別具指標意義。課程設計結合數位轉型與永續觀光，透過「實地走讀」與「小組共創」等方式，引導學員從旅客視角重新體驗臺北魅力，進一步轉化為自家旅宿的行銷亮點，落實理論與實務並進的培訓目標。
觀傳局強調，旅宿人才是臺北觀光發展的關鍵軟實力。在數位轉型與淨零碳排雙重趨勢下，打造兼具效率、品牌與永續價值的旅宿產業，是城市轉型的重要基石。市府也將持續透過專業培訓與異業整合資源，協助業者強化智慧管理能力與品牌競爭力，攜手打造具溫度、有效率、具永續價值的臺北旅宿新典範，持續引領全臺，邁向國際。
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觀傳局薛秋火副局長(左3)授予學員結訓證書
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