臺北市政府警察局內湖分局康寧派出所警員闕永正日前執行勤務時，騎車行經內湖區星雲街，見路旁三角錐倒下後又突然彈起，察覺情況異常，隨即上前查看。竟發現是一名年長婦人摔倒在地，正在努力嘗試起身。
當時天氣炎熱，氣溫節節攀升，闕員立即上前協助。發現該名老婦跌坐於路旁，滿頭大汗、全身發抖，無法自行站起，疑似因高溫導致身體不適。不久後，一名神情慌張的女子趕抵現場，向警方表示該名老婦是其母親已有八十好幾，並說明母親為日照中心的照顧對象，疑似趁隙自行離開，讓家人相當擔心，正在附近焦急尋找。
闕員了解情況後，立即安撫老婦情緒，並叮囑其暫時不要移動身體，以避免再次跌倒或造成其他傷害。同時，因擔心老婦可能出現中暑或脫水情形，闕員迅速前往附近便利商店購買瓶裝水，協助其補充水分，老婦身體狀況逐漸穩定。老婦與家屬對警方即時發現並適時伸出援手深表感激，尤其是在酷熱的天氣下，若未即時救援，後果恐難以想像。
內湖分局呼籲，家中有失智老人或需要照顧之人，不論出門在外或在家中，都應當隨時注意他們的動靜，保持在視線範圍之內隨時留意，也在其身上配戴可辨識身分之物品，如有走失可迅速聯繫，也請民眾發現迷途或走失人士，主動關心並伸出援手幫忙，可撥打110或陪同其至鄰近派出所請求協助，讓警方即時介入處理。
