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北部新聞台北市臺北捷運感謝清潔同仁付出 潔淨搭乘環境需要你我共同維護

臺北捷運感謝清潔同仁付出 潔淨搭乘環境需要你我共同維護

臺北捷運向獲讚揚清潔人員致謝

臺北捷運臉書小編近日收到一則感謝清潔人員的發文,內容提及某日深夜,目睹清潔人員清理酒醉嘔吐物的辛勞過程。台北捷運感謝清潔同仁的付出,也呼籲大家,飲酒後使用大眾運輸工具的旅客,最好有親朋好友陪伴搭乘,並請隨身攜帶或洽詢問處索取塑膠袋,以備「不時之需」,保護自身安全也體恤清潔人員。

上(6)月某個晚上,有位搭乘中和新蘆線的旅客,親眼目睹酒醉旅客在車廂內嘔吐,地板一片狼藉……;然而讓這名旅客更感動的,是見證車站同心協力清潔嘔吐物的過程。車站在接獲通報後,先是一名站務人員上車確認髒污位置,然後下站保全上車警戒避免旅客誤踩,接下來陸續上來兩名清潔人員,立即清理地板上令人避之唯恐不及的穢物,仔細消毒後才離開車廂,整個過程僅花費幾分鐘,就讓環境恢復乾淨,之後上車的旅客都不曾發現這些「曾經」。

故事經由臺北捷運臉書分享後,獲得非常大的迴響,受到旅客讚揚的清潔人員是服務於台北橋站的傅金蓮,除了滿滿服務熱忱外,矯健的身手更是不輸年輕人,面對工作上的各式挑戰,傅金蓮甘之如飴,更是很酷的直言:「努力工作賺錢,就是為了家人!」

臺北捷運的乾淨明亮,源於車站人員的高效率分工及清潔人員的細心維護,每一個辛苦的清潔人員,都值得大家的善待與尊敬。北捷接獲的旅客意見中,讚美清潔人員的信函不曾間斷,像是清理不慎打翻的飲料、拾獲旅客遺失物送交詢問處、對身體不適旅客及時伸出援手、無怨無悔打掃穢物……等,包羅萬象、不勝枚舉。

臺北捷運建議酒後搭乘大眾運輸工具的旅客,為顧及自身安全及其他旅客權益,最好能有親友陪伴搭車,同時也請隨身攜帶塑膠袋,或向詢問處索取,小小的「舉手之勞」成就乾淨友善的搭乘環境,更是另一種體恤清潔人員的方式。

再次呼籲旅客,在車站或列車上,如見其他旅客異常行為、環境不潔等,列車上可使用車門邊對講機通知司機員或行控中心,車站請通知站務人員,或使用臺北捷運AI智慧客服「一般事件通報」功能,本公司接獲通報將儘速派員處理。

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