為落實蔣萬安市長市政白皮書關於「保障外送員權益」之重大政策，臺北市政府勞動局於113年4月1日下午2時30分第六次邀請兩大外送平台業者及外送員工會等團體，舉辦研商「外送平台業者報酬協商機制」討論會議，獲致重要突破，規範了業者調整外送報酬前須徵詢指定工會意見，為持續保障外送員權益更向前邁進一步。
北市勞動局高寶華局長表示，勞動局自112年起即持續邀請外送平台業者及外送員工會等開會研商，歷經5次會議的醞釀，直至本次終於有重要進展，會中達成四大共識，包括外送平台業者「調整外送報酬前須徵詢指定工會意見」、「報酬變更應於14日前告知工會及外送員」、「每季至少辦理協商會議1場次」及「應設置休息時間提醒機制」。勞動局也會將此得來不易的共識列入下一波「臺北市外送平台業者管理自治條例」修正重要內容，俾使具備類勞工地位之外送員其相關權益能受到進一步保障！
北市勞動局高寶華局長更再次呼籲平台業者應持續與外送員進行協商，建立完善的協商機制，外送平台業者基於社會責任仍應建立起與外送員及其工會間之協商機制，主動積極並改善外送員之勞動條件，勞動局仍會持續關心外送員之勞動權益，促進雙方意見交流及互動，推進共識，共好共榮，期望能減少過去由外送平台業者片面無預警變更報酬所衍生的相關爭議。
