經了解該名陳姓老婦人住嘉義市西區延平街,因罹患中度失智症且外出走失次數日趨頻繁,家屬除一面工作一面照料外,也申請失智手環預防走失可供聯繫,當日8時許,陳老婦人心血來潮想去記憶中廟外有三尊大神像廟裡拜拜,9時許自行開門外出,就1個人柱著拐杖離家自行搭上計程車,司機按陳老婦人描述載她到芳安路鎮天宮,陳老婦人滿足心願後,走出廟門卻不知該往哪方向去,於是漫無目的在街道遊蕩,走到宣信公園時,因行動不便覺得沮喪就呆坐在路邊,恰好路人經過發現陳老婦人異樣就主動聯繫警方前來關心,警方一眼就研判陳老婦人可能為失智高齡人口,員警一面安撫陳老婦人不安的心情,一面主動查明陳老婦人身分後立即聯繫家屬,因家屬在外地工作忙碌暫時無法離開,警方主動以巡邏車載陳老婦人返家,由於陳老婦人一直念叨還想去拜拜一度不肯回家,經警方苦口婆心勸慰後,才將陳老婦人送返家中,家屬十分感謝警方不辭辛勞協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示:嘉義市為高齡化都市,老年人口較多,為預防家中老人走失,除可向相關單位申請愛心手鍊、QRcode布標外,也可到當地警察局申請「志願者指紋捺印建檔」先替家中長者留下指紋,一旦失蹤走失尋獲,便可立即比對指紋查出身分,另嘉義市政府創全台先例建置守護嘉憶人服務系統,以平安符為設計概念,結合物聯網及藍芽技術,建構防走失網,家屬平時就能透過手機APP,掌握親人定位訊息。