經了解該名賴姓老翁家住市區南興路段,因年事已高,患有老人常見的慢性疾病且有輕微失智,身體狀況不佳,賴翁閒暇時,常獨自從家中徒步至附近公園散步運動,由於賴翁子女未同住一人獨居,鄰居受其子女委託不定時會關照賴翁生活起居,當日10時許,賴翁一如既往自公園散步運動完回家後,突然想探望老友,沿著宣信街北行返家時經市場某處水果攤前,突感一陣天旋地轉、頭昏眼花,賴翁隨即摔倒在地上,由於事發突然,路過民眾大驚失色趕緊報案,警方到場協助後始得知上情。員警一面聯繫救護人員為其清理傷口,一面試著詢問賴翁家在何方欲聯繫家屬,因傷勢輕微賴翁原本堅持不願就醫檢查,仍想自行回家,員警見賴翁步履不穩、精神不濟,在持續關懷、好言相勸下始同意到醫院檢查,所幸並無大礙,警方隨後根據賴翁身分聯繫家屬前往醫院探視,家屬十分感謝警方的善心協助。
嘉義市政府警察局第二分局表示,警察是最應貼近基層民眾的公務員,秉持一貫為民服務理念,在民眾有困難時竭盡所能給予關懷和協助,「把民眾小事當成大事來服務」,讓民眾都能感受到警察的敬業與用心,營造「全齡共享、世代宜居」安全、健康、幸福的嘉義市。