6月21日18時19分接獲指揮中心派遣，表示有2名登山客於北坑山往大板根林道，其中一名身體不適需協助下山，獲報後立即組成搜救小隊前往救援。入山救援時因午後雷雨，造成路徑濕滑、沿途泥濘不堪，又起大霧，救援難度非常不易，於21日22時5分於北坑山往大板根附近山徑路上與待救者會合。
2名待救者意識清楚，尚可以緩慢走路下山，其中1名待救者疑似體力不支、脫水、輕度高山症，部分困難路段須攙扶、背負行走。各單位通力合作下，搜救小組於6月22日零時42分將身體不適傷患抬至雪見遊客中心，並由象鼻救護車將患者送往東勢農民醫院，順利完成任務。
象鼻消防隊提醒民眾夏季午後易遇午後雷雨，需考量本身體能及備好登山裝備評估天氣後再進行爬山，遇身體不適時應待在原地，並打119求救。勿任意移動，冷靜等待消防隊救援。
