當青少年在人生中迷失方向，或因家庭與各種原因陷入黑暗時，一位溫暖而堅定的輔導者，往往能成為他們重拾希望的關鍵力量。教育部青年發展署長期和19個縣政府合作，推動的「青少年生涯探索號計畫」，以陪伴15至18歲未升學、未就業或高中職中離的青少年為宗旨，協助其生涯定向、適性轉銜升學就業或職訓，每年串聯全國約50位輔導員，陪伴2000多名青少年找到自己人生的價值和方向。
來自雲林縣的邱翠萍輔導員長期投入青少年陪伴工作，秉持「生活即教育」的理念，針對近年常見的網路沉迷與繭居青年，擅長從青少年感興趣的事物切入，引發他們的參與與反思。例如，她以青少年常玩的手機遊戲「傳說對決」設計課程，引導討論團隊合作、情緒管理等議題，讓原本抗拒對話的青少年逐步敞開心房。她認為：「青少年如同璞玉，只要耐心琢磨，終能綻放光芒。」
這份信念也具體體現在她輔導個案小佳（化名）的故事中。初次到案家評估時，小佳表現得有些怕生，幾乎不太開口說話，甚至寫字能力也略顯不足。儘管如此，在確認小佳及其父母意願後，邱輔導員毅然決定啟動服務處遇，協助他探索未來的可能性。然而，處遇之路並非一帆風順。小佳曾一度被父母帶至高雄工作，讓輔導員一度以為服務將畫下句點。更在返鄉後，因父母與舅舅發生激烈爭吵，讓他不知如何是好。面對這些挑戰，邱輔導員並未放棄，重新評估小佳的能力，並協助他選擇適合的漆作職訓課程。
為了順利通過職訓考試，小佳積極投入訓練，認真完成考古題、參訪職訓環境、加強寫字練習、學習生活技能等。同時，邱輔導員也積極與小佳父母溝通，化解彼此的衝突，為小佳營造更穩定的學習環境。在邱輔導員的堅持與小佳的努力下，他不僅成功通過職訓考試，更在職訓期間適應了全新的生活，並養成每天寫日記和記帳的習慣，展現出積極向上的面貌，邁向人生新篇章。
青年署透過縣市跨局處整合及部會資源導入，提供15-18歲未升學未就業青少年關懷及扶助。第一線輔導員是計畫成功的關鍵，他們以行動傳遞關懷，讓迷惘的青少年找回方向，也讓這份溫暖擴散至全台各地。
